hijee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

hijee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

(ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

(খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)

(গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ

(ঘ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

hijee নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার মাধ্যমে (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

hijee নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য — এই সংস্থাগুলো hijee-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

hijee ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

hijee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ট্রানজিট ও স্থির উভয় অবস্থায় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।
• নিয়মিত পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।

তথ্য ধারণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

hijee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই লক্ষ্যে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ সম্বলিত সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের দাবি করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: hijee আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে hijee-তে বা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

hijee প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং hijee তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করার আগে সেই পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। hijee শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করে এবং তাদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করা থাকে।

hijee প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা hijee.cam/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের আর্কাইভ অনুরোধে প্রদান করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]